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Olha o que a galera tá dizendo!

NATHALIA
UERJ
17.07.2019

"porque o responde ai me fez gabaritar minha prova de geometria analítica rsrsrs"

Raquel
UNESP
17.07.2019

"A plataforma é muito boa assim como a empresa, certa vez tive um problema com a assinatura que renovou e eles me deram o reembolso. Empresa 10, plataforma 10, aulas 10. Estão de parabéns."

Patryk
UFOP
11.07.2019

"Precisei do site em um momento de dificuldade muito grande e transformação pessoal, ou passava nas matérias da faculdade ou desistia do curso, o site ainda estava grátis e o utilizei por alguns dias, onde consegui fechar 4 provas e salvar meu semestre, muito grato a todos os professores dos vídeos."

Matheus
UFCG
09.07.2019

"As aulas são boas e conteúdo é passado de uma forma de fácil entendimento, além de que são explicados assuntos que não são encontradas em outras plataformas, fora que os aulões literalmente salvam vidas"

Wallace
UFF
03.07.2019

"Todos os resumos que utilizei foram ótimos. claros e muito objetivos. Me foi útil tanto para aprender mais rápido matérias não especificas do meu curso quanto para me introduzir em conteúdos mais densos e específicos."

Rodrigo
UNICAMP
26.06.2019

"Eu não dispenso o uso de livros, mas quando o assunto é estudar os principais conteúdos de uma prova em um espaço curto de tempo, principalmente pra quem tem menos de duas semanas pra estudar o conteúdo inteiro de uma prova, o Responde aí se sobressai, pois vai direto ao ponto, otimizando meu tempo. O 10 é por esse motivo. Quem se encontrar na situação descrita anteriormente, vale minha recomendação."

João
UNESP
25.06.2019

"estudar com as resoluções de exercício é uma poderosa ferramenta de aprendizado!!!!!"

Eliane
UFMS
19.06.2019

"Porque gosto muita da plataforma....me ajuda muito e indico para os meus alunos."

Leticia
UFPA
18.06.2019

"porque o responde ai é uma plataforma incrível que tira minhas duvidas e explica de uma maneira fácil de entender, então, creio que será a mesma forma para os meus colegas."

Paulo
USP
14.06.2019

"Acredito ser um ótimo site para orientar nas matérias básicas da engenharia."

Gabriela
UFPR
14.06.2019

"porque eu amo quando o responde aí me ajuda a não zerar uma prova, daí quero que meus amiguinhos também tenham essa sensação"

Ana
UFPE
12.06.2019

"Ótimo site,todos os assuntos que eu vejo lá na ufpe,encontro aqui com uma linguagem fácil de entender. Nota 10!"

Antonio
USP
05.06.2019

"Aulas que vão direto ao ponto, sem os excessivos formalismos técnicos que só atrapalham quem está começando. E tudo numa linguagem coloquial.
Tem ajudado bastante. Recomendo!"

Leticya
CIAGA
05.06.2019

"Muuuito boa! Está me ajudando demais. Parabéns aos envolvidos!
Tem que ir pra NASA quem teve a ideia de criar uma plataforma tão bem feita e útil assim.
Mais que top, topzera"

Lucas
UFABC
04.06.2019

"Porque o suporte ao aluno é praticamente completo: videoaulas com exercícios da própria UFABC, linguagem simples, exercícios resolvidos... Eu não gosto de aprender por livros, o responde aí é muito dinâmico e vem mastigadinho, perfeito!"

Tire suas Dúvidas





Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta?



Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após o pagamento você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

SOBRE OS PLANOS E PAGAMENTOS


O que ganho assinando os planos?



Ao assinar os planos mensal, semestral ou anual você tem acesso ilimitado a todos conteúdos de TODAS AS MATÉRIAS para você estudar mais rápido e mandar bem na prova. Cobramos pela assinatura para que possamos oferecer um serviço com cada vez mais qualidade e abranger cada vez mais matérias e alunos pelo Brasil.




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Quais são as formas de pagamento?



Você pode pagar o Plano Anual em até 12 vezes sem juros ou o Plano Semestral em até 6 vezes sem juros com o cartão de crédito ou à vista pelo boleto bancário. Já o Plano Mensal só poderá ser contratado com o cartão de crédito.

Se essas opções forem muito ruins para você, entre em contato com a gente mandando um e-mail para faleai@respondeai.com.br, ok?




Depois de pagar, em quanto tempo terei acesso a todos os conteúdos?



Se você pagar pelo cartão de crédito, o pagamento cai rapidinho e você terá acesso em cerca de 10 minutos depois de feito o pagamento. Em casos atípicos, pode demorar algumas horas.

Já pelo boleto bancário, o acesso será liberado em 1 a 3 dias úteis após o pagamento efetuado, pois precisamos esperar a confirmação do banco. Caso você precise usar no mesmo dia, porque tem prova no dia seguinte, manda um e-mail para faleai@respondeai.com.br, que a gente tenta resolver. Lembrando que a gente só responde os e-mails de segunda à sexta ☺

Ah, e por fim, fique tranquilo! Quando liberarmos o acesso, você receberá um e-mail de confirmação pelo e-mail que você se cadastrou no Responde Aí.




Como funciona o Plano Mensal?



O Plano Mensal tem duração de 1 mês e será renovado automaticamente a cada mês para que você não tenha que contratá-lo toda vez. A cobrança virá automaticamente no seu cartão de crédito a não ser que você cancele a assinatura.




Não quero mais ser cobrado no próximo mês. Como faço para cancelar a assinatura mensal?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano mensal para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano mensal se renova todo dia 17 você precisará cancelar até o dia 14. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




O que acontece se em algum mês o meu cartão recusar o pagamento? Pode ser por falta de limite ou outros motivos...



Caso a transação bancária seja negada em um determinado mês, você ficará sem acesso ao Responde Aí.

Mas, atenção! O pagamento recusado em um determinado mês não cancela a assinatura. Ou seja, no mês seguinte o plano será renovado automaticamente, caso haja aprovação da transação bancária.




Como funciona o Plano Semestral?



O Plano Semestral tem duração de 6 meses. Assim como o Mensal e o Anual, esse plano se renova automaticamente a cada 6 meses, a menos que você cancele sua assinatura. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




Não quero mais ser cobrado no próximo semestre. Como faço para cancelar a assinatura semestral?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano semestral para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano semestral se renova no dia 17 a cada 6 meses, você precisará cancelar até o dia 14 do último mês de assinatura. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Importante: Ao cancelar sua assinatura semestral, somente pagamentos de semestres futuros serão cancelados. O pagamento do semestre atual não será estornado e, caso tenha sido parcelado no cartão, continuará sendo cobrado até o fim das parcelas. Claro, seu acesso continuará funcionando até o fim dos 6 meses normalmente e, após esse período, nenhuma nova cobrança será feita.




Como funciona o Plano Anual?



O Plano Anual tem duração de 12 meses. Assim como o Mensal e o Semestral, esse plano se renova automaticamente a cada 12 meses, a menos que você cancele sua assinatura. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




Não quero mais ser cobrado ao final do ano atual. Como faço para cancelar a assinatura anual?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

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O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano anual para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano anual se renova dia 17 a cada 12 meses, você precisará cancelar até o dia 14 do último mês de assinatura. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Importante: Ao cancelar sua assinatura anual, somente pagamentos de renovações anuais futuras serão cancelados. O pagamento da assinatura anual atual não será estornado e, caso tenha sido parcelado no cartão, continuará sendo cobrado até o fim das parcelas. Claro, seu acesso continuará funcionando até o fim dos 12 meses normalmente e, após esse período, nenhuma nova cobrança será feita.




Vocês dizem “Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta”. É isso mesmo?



Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após a assinatura de um dos planos você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

Para pedir o estorno, você tem que enviar um e-mail para faleai@respondeai.com.br com o título ESTORNO e o seu e-mail de cadastro. O e-mail que você usou para assinar, ok?

Os reembolsos ou estornos de pagamentos serão processados no prazo de até 60 dias a partir da data do recebimento de todas as informações relativas ao cancelamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito, os reembolsos ou estornos serão realizados através dos cartões onde as compras foram efetuadas. No caso de pagamentos via Boleto Bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do usuário. Caso o cancelamento seja solicitado em até 7 dias a partir da contratação inicial do plano, o mesmo será cancelado e você será reembolsado integralmente no valor do pagamento realizado.




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100%. Nosso site é protegido (dá uma olhadinha no cadeado verde ali em cima do lado do endereço do site).

Além disso, para gerenciar os nossos pagamentos, usamos a Mundipagg, um grande gateway de pagamentos e que é usada por sites como Submarino, Casas Bahia, PontoFrio, Americanas.com, Hotel Urbano entre outros.

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