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Sua satisfação garantida ou o seu dinheiro de volta*

SEMESTRAL
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cartão em até 6 vezes s/ juros!

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R$ 20,00/mês

Acesso ilimitado ao conteúdo de todas as matérias por 6 meses!.

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*Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta?


Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após o pagamento você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

SOBRE OS PLANOS E PAGAMENTOS


O que ganho assinando os planos?


Ao assinar os planos você tem acesso ilimitado a todos os nossos Guias de todas as matérias para você estudar mais rápido e mandar bem na prova. Cobramos pela assinatura para que possamos oferecer um serviço com cada vez mais qualidade e abranger cada vez mais matérias e alunos pelo Brasil.



Eu pago por cada matéria ou por todas as matérias?


Todas as matérias! Ao assinar o Responde Aí, todos os nossos conteúdos ficam liberados para você.



Quais são as formas de pagamento?


Você pode pagar o Plano "SEMESTRAL" com o cartão de crédito (podendo parcelar em até 6 vezes sem juros) ou boleto bancário. O Plano "MENSAL" só poderá ser contratado com o cartão de crédito. Se essas opções forem muito ruins para você, entre em contato com a gente mandando um e-mail para faleai@respondeai.com.br, ok?



Depois de pagar, em quanto tempo terei acesso a todos os conteúdos?


Se você pagar pelo cartão de crédito, o pagamento cai rapidinho e você terá acesso em cerca de 10 minutos depois de feito o pagamento. Em casos atípicos, pode demorar algumas horas.

Já pelo boleto bancário, o acesso será liberado em 1 a 3 dias úteis após o pagamento efetuado, pois precisamos esperar a confirmação do banco.

Fique tranquilo! Quando liberarmos o acesso, você receberá um e-mail de confirmação pelo e-mail que você se cadastrou no Responde Aí.



Como funciona o plano "MENSAL"?


O Plano "MENSAL" tem duração de 1 mês e será renovado automaticamente a cada mês para que você não tenha que contratá-lo toda vez. A cobrança virá automaticamente no seu cartão de crédito a não ser que você cancele a assinatura.



Não quero mais ser cobrado no próximo mês. Como faço para cancelar a assinatura mensal?


Para cancelar é simples. Basta nos enviar um e-mail para faleai@respondeai.com.br com o assunto CANCELAR, o seu nome completo, e-mail de cadastro e motivo do cancelamento. Responderemos confirmando o cancelamento da recorrência automática em até 72h. O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias da data de renovação do seu plano "MENSAL" para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano "MENSAL" se renova todo dia 17 você precisará solicitar o cancelamento por e-mail (faleai@respondeai.com.br) até o dia 14. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.



Como funciona o plano "SEMESTRAL"?


O Plano "SEMESTRAL" tem duração de 6 meses. Você paga o valor total dos 6 meses (à vista ou em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito) e depois fica tranquilo. Esse plano não se renova automaticamente como o Plano "MENSAL". Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.



Como proceder se eu quiser um estorno e reembolso?


Os reembolsos ou estornos de pagamentos serão processados no prazo de até 60 dias a partir da data do recebimento de todas as informações relativas ao cancelamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito, os reembolsos ou estornos serão realizados através dos cartões onde as compras foram efetuadas. No caso de pagamentos via Boleto Bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do usuário. Caso o cancelamento seja solicitado em até 7 dias a partir da contratação inicial do plano, o mesmo será cancelado e você será reembolsado integralmente no valor do pagamento realizado.



Ainda tem algumas duvidas? Visite nosso FAQ!