Responde Aí
Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta* CANCELE QUANDO QUISER, SEM BUROCRACIA.
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ANUAL
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Acesso ilimitado ao conteúdo de todas as matérias por 12 meses!

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SEMESTRAL
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Preço original

MENSAL
somente cartão de crédito
(não tem cartão?)

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Acesso ilimitado ao conteúdo de todas as matérias por 1 mês!

Olha o que a galera tá dizendo!

21.09.2018
Vinícius
UFSC

"Pelo fato de ser feito de aluno para aluno. O processo de aprendizagem acaba sendo mais eficiente"

21.09.2018
Vinícius
UFPE

"O site é ótimo! O melhor para quem cursa engenharia."

21.09.2018
Amanda
UNICAMP

"Porque o Responde aí é uma ótima ferramenta de estudos ... tem salvado minha vida nas matérias rsrs"

21.09.2018
Marcos
CEFET/RJ

"O conteúdo das aulas com bom nível, adequado para acompanhar a matéria na universidade."

19.09.2018
Diogo
CEFET/RJ

"Estou gostando bastante do Responde Ai, as explicações são claras e objetivas e estão me fazendo otimizar bastante o estudo. Seria legal se tivesse alguma coisa do ciclo profissionalizante da faculdade."

04.09.2018
Amanda
UFSC

"Gosto muito do programa. O site é bem organizado e atualizado. Além de haver uma abertura para votação em melhorias, ou seja, a opinião do cliente (estudante) é importante ser analisado. Acredito que o preço também seja acessível."

03.09.2018
Frederico
UnB

"Por ser um site de alta qualidade e fácil acesso para universitários estudarem com base nos conteúdos da ementa da instituição"

31.08.2018
Gustavo
UNIFEI

"O site tem as materiais bem organizados, os videos e textos são pensados de forma a facilitar o aprendizado etc..."

31.08.2018
GUILHERME
UVA

"
Porque esse site é muito bom, a must have de qualquer estudante de engenharia"

30.08.2018
Patrick
UFV

"Pois o site é excelente para estudos. O conteúdo é sensacional e a interface leve e organizada. NOTA 10"

17.08.2018
Matheus
UERJ

"Melhor plataforma de vídeo aulas para ensino superior da atualidade."

16.08.2018
Cláudio
UFC

"O site ensina as disciplinas de maneira muito simples e concisa, sendo muito bom pra pessoas com dificuldades na copreenção da linguagem mais complexa usada nas aulas da universidade. Os exemplos também são bem mais simples e relacionaveis com o dia-a-dia. :)"

16.08.2018
Eduardo
UFVJM

"Pois o conteúdo vem de maneira clara e objetiva, de uma forma que realmente auxilia nos estudos, penso que tal característica torna o conteúdo mais tangível quando já se sabe, ou já se tenha uma base sobre o referido assunto. É muito fácil pra mim conciliar as explicações do professor, com todo aquele encargo científico que lhe é esperado, com uma linguagem mais simples e cotidiana que me é apresentada neste site, juntando tais experiências, o estudo torna-se mais didático, pois as vezes, só é preciso um exemplo simples, pra que se faça sentido o tema em questão, o que, comumente, não é feito pelo professor em sala de aula, salvo exceções!"

16.08.2018
Cleiton
UnB

"Site muito bem organizado e o material é de ótima qualidade!"

16.08.2018
Maria
UFRJ

"Vocês são incríveis! passo em todas as unificadas com o conteúdo de vocês!!!"

Tire suas Dúvidas





*Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta?



Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após o pagamento você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

SOBRE OS PLANOS E PAGAMENTOS


O que ganho assinando os planos?



Ao assinar os planos mensal, semestral ou anual você tem acesso ilimitado a todos conteúdos de TODAS AS MATÉRIAS para você estudar mais rápido e mandar bem na prova. Cobramos pela assinatura para que possamos oferecer um serviço com cada vez mais qualidade e abranger cada vez mais matérias e alunos pelo Brasil.




Eu pago por cada matéria ou por todas as matérias?



Todas as matérias! Ao assinar o Responde Aí, todos os nossos conteúdos ficam liberados para você.




Quais são as formas de pagamento?



Você pode pagar o Plano Anual em até 12 vezes sem juros ou o Plano Semestral em até 6 vezes sem juros com o cartão de crédito ou à vista pelo boleto bancário. Já o Plano Mensal só poderá ser contratado com o cartão de crédito.

Se essas opções forem muito ruins para você, entre em contato com a gente mandando um e-mail para faleai@respondeai.com.br, ok?




Depois de pagar, em quanto tempo terei acesso a todos os conteúdos?



Se você pagar pelo cartão de crédito, o pagamento cai rapidinho e você terá acesso em cerca de 10 minutos depois de feito o pagamento. Em casos atípicos, pode demorar algumas horas.

Já pelo boleto bancário, o acesso será liberado em 1 a 3 dias úteis após o pagamento efetuado, pois precisamos esperar a confirmação do banco. Caso você precise usar no mesmo dia, porque tem prova no dia seguinte, manda um e-mail para faleai@respondeai.com.br, que a gente tenta resolver. Lembrando que a gente só responde os e-mails de segunda à sexta ☺

Ah, e por fim, fique tranquilo! Quando liberarmos o acesso, você receberá um e-mail de confirmação pelo e-mail que você se cadastrou no Responde Aí.




Como funciona o Plano Mensal?



O Plano Mensal tem duração de 1 mês e será renovado automaticamente a cada mês para que você não tenha que contratá-lo toda vez. A cobrança virá automaticamente no seu cartão de crédito a não ser que você cancele a assinatura.




Não quero mais ser cobrado no próximo mês. Como faço para cancelar a assinatura mensal?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano mensal para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano mensal se renova todo dia 17 você precisará cancelar até o dia 14. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




O que acontece se em algum mês o meu cartão recusar o pagamento? Pode ser por falta de limite ou outros motivos...



Caso a transação bancária seja negada em um determinado mês, você ficará sem acesso ao Responde Aí.

Mas, atenção! O pagamento recusado em um determinado mês não cancela a assinatura. Ou seja, no mês seguinte o plano será renovado automaticamente, caso haja aprovação da transação bancária.




Como funciona o Plano Semestral?



O Plano Semestral tem duração de 6 meses. Assim como o Mensal e o Anual, esse plano se renova automaticamente a cada 6 meses, a menos que você cancele sua assinatura. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




Não quero mais ser cobrado no próximo semestre. Como faço para cancelar a assinatura semestral?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano semestral para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano semestral se renova no dia 17 a cada 6 meses, você precisará cancelar até o dia 14 do último mês de assinatura. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Importante: Ao cancelar sua assinatura semestral, somente pagamentos de semestres futuros serão cancelados. O pagamento do semestre atual não será estornado e, caso tenha sido parcelado no cartão, continuará sendo cobrado até o fim das parcelas. Claro, seu acesso continuará funcionando até o fim dos 6 meses normalmente e, após esse período, nenhuma nova cobrança será feita.




Como funciona o Plano Anual?



O Plano Anual tem duração de 12 meses. Assim como o Mensal e o Semestral, esse plano se renova automaticamente a cada 12 meses, a menos que você cancele sua assinatura. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




Não quero mais ser cobrado ao final do ano atual. Como faço para cancelar a assinatura anual?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano anual para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano anual se renova dia 17 a cada 12 meses, você precisará cancelar até o dia 14 do último mês de assinatura. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Importante: Ao cancelar sua assinatura anual, somente pagamentos de renovações anuais futuras serão cancelados. O pagamento da assinatura anual atual não será estornado e, caso tenha sido parcelado no cartão, continuará sendo cobrado até o fim das parcelas. Claro, seu acesso continuará funcionando até o fim dos 12 meses normalmente e, após esse período, nenhuma nova cobrança será feita.




Vocês dizem “Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta”. É isso mesmo?



Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após a assinatura de um dos planos você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

Para pedir o estorno, você tem que enviar um e-mail para faleai@respondeai.com.br com o título ESTORNO e o seu e-mail de cadastro. O e-mail que você usou para assinar, ok?

Os reembolsos ou estornos de pagamentos serão processados no prazo de até 60 dias a partir da data do recebimento de todas as informações relativas ao cancelamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito, os reembolsos ou estornos serão realizados através dos cartões onde as compras foram efetuadas. No caso de pagamentos via Boleto Bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do usuário. Caso o cancelamento seja solicitado em até 7 dias a partir da contratação inicial do plano, o mesmo será cancelado e você será reembolsado integralmente no valor do pagamento realizado.




É seguro?



100%. Nosso site é protegido (dá uma olhadinha no cadeado verde ali em cima do lado do endereço do site).

Além disso, para gerenciar os nossos pagamentos, usamos a Mundipagg, um grande gateway de pagamentos e que é usada por sites como Submarino, Casas Bahia, PontoFrio, Americanas.com, Hotel Urbano entre outros.

Nenhum dado de pagamento seu pode ser acessado pela gente.



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