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Olha o que a galera tá dizendo!

Raquel
UNESP
20.09.2019

"A plataforma é muito boa e a empresa e os funcionários tb ! Certa vez tive um problema e foi resolvido muito rapidamente. As aulas são excelentes e objetivas e esses livros resolvidos é uma ideia mto genial tb. Só tenho a agradecer. Fazer Engenharia se tornou (um pouco) mais facil kkkk"

Rafahwel
UFMA
20.09.2019

"Estou tendo uma ótima experiência com ele. Até então, minha nota é 10."

Caroline
UFABC
20.09.2019

"Porque vocês tem livros resolvidos passo a passo, isso é fantástico. Obrigada!"

Josafa
CEFETMG
20.09.2019

"É o melhor portal pra universitário."

Lucielly
UFS
20.09.2019

"É uma ferramenta de estudo muito boa, alem da linguagem ser facilitada e de fácil compreensão!"

Lucas
UFMA
20.09.2019

"Visualizando os conteúdos do site percebi que supri as minhas necessidades acadêmicas e as dos meus colegas."

Jonathan
USP
20.09.2019

"Porque a plataforma me ajudou muito desde que entrei na USP, grande parte em cálculo. Sempre o recomendo para os meus amigos de classe"

João
UFES
07.09.2019

"A plataforma é muito boa, o conteúdo é bom e a explicação das aulas é melhor que a de muito professor presencial <3"

Thiago
UFJF
07.09.2019

"O Responde Aí sempre tem ajudado com seus resumões e aulões, esclarecendo, assim, todas as nossas dúvidas mesmo que a poucos minutos da prova!"

Roger
AESA
07.09.2019

"Pôh, sério que eu preciso mesmo responder ?
Vcs são demais !!!!!!!
Conseguem desenvolver as matérias de uma forma mais descontraída e com uma linguagem "do povão", kkkkk"

WILKA
UFLA
07.09.2019

"Indicaria pois o conteúdo é claro e objetivo e a linguagem utilizada para explicar o conteúdo é de fácil entendimento. Show <3 estou aguardando uma promoção para assinar <3<3 <3"

Michael
ESAMC
02.09.2019

"O Reponde aí é excelente, cada matéria muito bem explicada, com exercícios e suas resoluções passo a passo para melhorar ainda mais a facilidade no aprendizado."

JULIO
UNIP
02.09.2019

"As dificuldades que eu tenho na faculdade devido à rotina corrida que tenho, resolvo aqui no Responde Aí, muito fácil e muito simples!"

Bruno
UFG
26.08.2019

"Os resumos são ótimos para revisar a matéria e o sistema de exercícios é muito bom para a prática da matéria além dos exercícios dos professores."

Karina
UNESP
26.08.2019

"o respondeaí possui varios conteúdos e é apresentado de forma clara, com exercícios resolvidos"

Tire suas Dúvidas





Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta?



Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após o pagamento você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

SOBRE OS PLANOS E PAGAMENTOS


O que ganho assinando os planos?



Ao assinar os planos mensal, semestral ou anual você tem acesso ilimitado a todos conteúdos de TODAS AS MATÉRIAS para você estudar mais rápido e mandar bem na prova. Cobramos pela assinatura para que possamos oferecer um serviço com cada vez mais qualidade e abranger cada vez mais matérias e alunos pelo Brasil.




Eu pago por cada matéria ou por todas as matérias?



Todas as matérias! Ao assinar o Responde Aí, todos os nossos conteúdos ficam liberados para você.




Quais são as formas de pagamento?



Você pode pagar o Plano Anual em até 12 vezes sem juros ou o Plano Semestral em até 6 vezes sem juros com o cartão de crédito ou à vista pelo boleto bancário. Já o Plano Mensal só poderá ser contratado com o cartão de crédito.

Se essas opções forem muito ruins para você, entre em contato com a gente mandando um e-mail para faleai@respondeai.com.br, ok?




Depois de pagar, em quanto tempo terei acesso a todos os conteúdos?



Se você pagar pelo cartão de crédito, o pagamento cai rapidinho e você terá acesso em cerca de 10 minutos depois de feito o pagamento. Em casos atípicos, pode demorar algumas horas.

Já pelo boleto bancário, o acesso será liberado em 1 a 3 dias úteis após o pagamento efetuado, pois precisamos esperar a confirmação do banco. Caso você precise usar no mesmo dia, porque tem prova no dia seguinte, manda um e-mail para faleai@respondeai.com.br, que a gente tenta resolver. Lembrando que a gente só responde os e-mails de segunda à sexta ☺

Ah, e por fim, fique tranquilo! Quando liberarmos o acesso, você receberá um e-mail de confirmação pelo e-mail que você se cadastrou no Responde Aí.




Como funciona o Plano Mensal?



O Plano Mensal tem duração de 1 mês e será renovado automaticamente a cada mês para que você não tenha que contratá-lo toda vez. A cobrança virá automaticamente no seu cartão de crédito a não ser que você cancele a assinatura.




Não quero mais ser cobrado no próximo mês. Como faço para cancelar a assinatura mensal?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano mensal para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano mensal se renova todo dia 17 você precisará cancelar até o dia 14. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




O que acontece se em algum mês o meu cartão recusar o pagamento? Pode ser por falta de limite ou outros motivos...



Caso a transação bancária seja negada em um determinado mês, você ficará sem acesso ao Responde Aí.

Mas, atenção! O pagamento recusado em um determinado mês não cancela a assinatura. Ou seja, no mês seguinte o plano será renovado automaticamente, caso haja aprovação da transação bancária.




Como funciona o Plano Semestral?



O Plano Semestral tem duração de 6 meses. Assim como o Mensal e o Anual, esse plano se renova automaticamente a cada 6 meses, a menos que você cancele sua assinatura. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




Não quero mais ser cobrado no próximo semestre. Como faço para cancelar a assinatura semestral?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano semestral para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano semestral se renova no dia 17 a cada 6 meses, você precisará cancelar até o dia 14 do último mês de assinatura. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Importante: Ao cancelar sua assinatura semestral, somente pagamentos de semestres futuros serão cancelados. O pagamento do semestre atual não será estornado e, caso tenha sido parcelado no cartão, continuará sendo cobrado até o fim das parcelas. Claro, seu acesso continuará funcionando até o fim dos 6 meses normalmente e, após esse período, nenhuma nova cobrança será feita.




Como funciona o Plano Anual?



O Plano Anual tem duração de 12 meses. Assim como o Mensal e o Semestral, esse plano se renova automaticamente a cada 12 meses, a menos que você cancele sua assinatura. Você sempre poderá ver o status do seu plano acessando “Minha Conta”.




Não quero mais ser cobrado ao final do ano atual. Como faço para cancelar a assinatura anual?



Para cancelar é simples. Basta entrar no seguinte link https://www.respondeai.com.br/profile/edit e clicar em cancelar. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Se você não receber esse e-mail envie um e-mail para faleai@respondeai.com.br para ver o status da sua conta.

O cancelamento demora 3 dias para ser efetuado pelo nosso sistema. Sendo assim, você deve solicitar o cancelamento em até 3 dias antes da data de renovação do seu plano anual para que não haja mais uma renovação. Ou seja, se o seu plano anual se renova dia 17 a cada 12 meses, você precisará cancelar até o dia 14 do último mês de assinatura. O cancelamento depois dessa data resultará em somente mais uma renovação e depois a assinatura será cancelada.

Importante: Ao cancelar sua assinatura anual, somente pagamentos de renovações anuais futuras serão cancelados. O pagamento da assinatura anual atual não será estornado e, caso tenha sido parcelado no cartão, continuará sendo cobrado até o fim das parcelas. Claro, seu acesso continuará funcionando até o fim dos 12 meses normalmente e, após esse período, nenhuma nova cobrança será feita.




Vocês dizem “Satisfação garantida ou o meu dinheiro de volta”. É isso mesmo?



Isso mesmo. Se durante os primeiros 7 dias após a assinatura de um dos planos você não ficou satisfeito(a) com o seu estudo no Responde Aí, nós damos o seu dinheiro de volta. É necessário comprovação? Não. Nós confiamos em você e devolvemos o seu pagamento. Só vamos adorar saber o porquê e como podemos melhorar =)

Para pedir o estorno, você tem que enviar um e-mail para faleai@respondeai.com.br com o título ESTORNO e o seu e-mail de cadastro. O e-mail que você usou para assinar, ok?

Os reembolsos ou estornos de pagamentos serão processados no prazo de até 60 dias a partir da data do recebimento de todas as informações relativas ao cancelamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito, os reembolsos ou estornos serão realizados através dos cartões onde as compras foram efetuadas. No caso de pagamentos via Boleto Bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do usuário. Caso o cancelamento seja solicitado em até 7 dias a partir da contratação inicial do plano, o mesmo será cancelado e você será reembolsado integralmente no valor do pagamento realizado.




É seguro?



100%. Nosso site é protegido (dá uma olhadinha no cadeado verde ali em cima do lado do endereço do site).

Além disso, para gerenciar os nossos pagamentos, usamos a Mundipagg, um grande gateway de pagamentos e que é usada por sites como Submarino, Casas Bahia, PontoFrio, Americanas.com, Hotel Urbano entre outros.

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