Classifique as variáveis apresentadas nas situações abaixo:
Idade dos usuários dos serviços de atendimento ao consumidor de uma empresa telefônica.

Passo 1

O enunciado pede para classificarmos a variável “idade dos usuários dos serviços de atendimento ao consumidor de uma empresa telefônica”. O conteúdo aqui é escalas de mensuração de variáveis e vamos precisar entender os tipos (qualitativa vs. quantitativa) e as escalas (nominal, ordinal, intervalo, razão).

Passo 2

Primeiro, identificamos se a variável é qualitativa ou quantitativa.
bul<=t Variáveis qualitativas descrevem categorias ou qualidades (cor, estado civil etc.).
bul<=t Variáveis quantitativas são numéricas e permitem operações aritméticas (peso, altura, idade etc.).
Em seguida, para variáveis quantitativas, usamos uma das escalas:
– Nominal: só identifica categorias sem ordem.
– Ordinal: categoriza com ordem, mas sem intervalos iguais garantidos.
– Intervalo: tem ordem e intervalos iguais, mas não tem zero absoluto (ex.: temperatura em circC).
– Razão: tem ordem, intervalos iguais e um zero absoluto que indica ausência da característica (ex.: peso, altura, idade).

Passo 3

A idade dos usuários é expressa em anos, é uma quantidade numérica que admite diferenças e razões (por exemplo, alguém de 20 anos é o dobro de alguém de 10 anos) e possui zero absoluto ( 0 anos significa ausência de idade). Logo, trata– se de uma variável quantitativa na escala de razão.

Resposta

Variável quantitativa contínua (medida em anos) e de escala de razão.

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