O e-mail é amplamente utilizado no ambiente corporativo e pessoal, e o Microsoft Outlook é uma das ferramentas mais populares para gerenciar as mensagens. Para garantir a eficiência, segurança e organização ao enviar um e-mail, é importante entender como o Outlook e outros sistemas funcionam. Assim, indique a alternativa correta sobre o uso de e-mails no Microsoft Outlook.
(A) Ao enviar um e-mail com um anexo no Outlook, é importante incluir o nome do arquivo, mas o tamanho do anexo não tem nenhuma restrição, independentemente do serviço de e-mail utilizado.
(B) O campo “Assunto” de um e-mail no Outlook deve ser o mais longo possível, para detalhar de maneira completa o conteúdo da mensagem.
(C) No campo “Para” de um e-mail no Outlook, devem ser inseridos apenas os destinatários que precisam receber a mensagem, enquanto os destinatários em CC são para aqueles que devem ser informados, mas não precisam responder.
(D) No Microsoft Outlook, a filtragem de spam automaticamente envia todos os e-mails com anexos para a pasta de spam, independentemente do conteúdo.
(E) Respostas automáticas no Outlook devem ser configuradas apenas em caso de ausência temporária, como durante férias, e não devem ser usadas em situações cotidianas.
(A) Ao enviar um e-mail com um anexo no Outlook, é importante incluir o nome do arquivo, mas o tamanho do anexo não tem nenhuma restrição, independentemente do serviço de e-mail utilizado.
(B) O campo “Assunto” de um e-mail no Outlook deve ser o mais longo possível, para detalhar de maneira completa o conteúdo da mensagem.
(C) No campo “Para” de um e-mail no Outlook, devem ser inseridos apenas os destinatários que precisam receber a mensagem, enquanto os destinatários em CC são para aqueles que devem ser informados, mas não precisam responder.
(D) No Microsoft Outlook, a filtragem de spam automaticamente envia todos os e-mails com anexos para a pasta de spam, independentemente do conteúdo.
(E) Respostas automáticas no Outlook devem ser configuradas apenas em caso de ausência temporária, como durante férias, e não devem ser usadas em situações cotidianas.
Passo 1
O enunciado pede para identificar a alternativa correta sobre boas práticas de uso de e-mail no Microsoft Outlook. O conteúdo envolve limites de tamanho de anexo, uso do campo “Assunto”, distinção entre “Para” e “CC”, filtragem de spam e respostas automáticas.
Passo 2
Analisando a alternativa (A): ela afirma que não há restrição de tamanho de anexo em qualquer serviço. Na prática, serviços de e-mail impõem limites (por exemplo, Outlook.com e Exchange geralmente limitam anexos a cerca de
). Logo, (A) está incorreta.
Passo 3
Analisando a alternativa (B): diz que o campo “Assunto” deve ser o mais longo possível. Boas práticas recomendam assuntos curtos e objetivos, pois facilitam a leitura e a busca. Portanto, (B) está incorreta.
Passo 4
Analisando a alternativa (C): recomenda usar o campo “Para” apenas para destinatários que precisam agir ou responder, e usar “CC” para quem deve apenas ser informado. Isso coincide com as orientações de etiqueta de e-mail e das configurações do Outlook. Logo, (C) está correta.
Passo 5
Analisando as alternativas (D) e (E):
- (D) alega que todo e-mail com anexo vai para spam, mas o filtro considera múltiplos critérios e não envia todos os anexos para spam.
- (E) diz que respostas automáticas devem ser configuradas apenas em férias e não em situações cotidianas, mas muitas organizações usam respostas automáticas para avisos de recebimento, confirmações ou instruções diárias. Portanto, ambas estão incorretas.
Resposta
(C)