• QUESTÃO 32
Contexto:
O FMEA é amplamente utilizado para antecipar falhas potenciais e reduzir riscos em processos e produtos.
Comando:
Assinale a alternativa que define corretamente o FMEA.
Alternativas:
a) Ferramenta estatística de controle do processo.
b) Método para análise de modos de falha e seus efeitos.
c) Técnica de geração de ideias em grupo.
d) Gráfico para priorização de problemas.

Passo 1

O enunciado diz que o FMEA é amplamente utilizado para antecipar falhas e reduzir riscos em processos e produtos. Pede para assinalar a alternativa que define corretamente o FMEA. As alternativas são:
a) Ferramenta estatística de controle do processo.
b) Método para análise de modos de falha e seus efeitos.
c) Técnica de geração de ideias em grupo.
d) Gráfico para priorização de problemas.

Passo 2

O que é o FMEA — explicação didática e passo a passo do conceito.
  • FMEA significa, em inglês, “Failure Mode and Effects Analysis” — ou seja, em português: Análise de Modos de Falha e seus Efeitos.
  • Ideia central: é um método sistemático e proativo para identificar possíveis formas de falha de um produto ou processo (os “modos de falha”), entender as consequências dessas falhas (os “efeitos”) e priorizar ações para reduzir os riscos.
  • Componentes básicos que o FMEA usa (quem aparece muito em provas):
    • Severidade ( S): quão grave é o efeito se a falha ocorrer. Geralmente uma escala (por exemplo de 1 a 10), onde 10 é muito grave.
    • Ocorrência ( O): probabilidade de a causa da falha acontecer (também numa escala).
    • Detecção ( D): facilidade com que a falha é detectada antes de chegar ao cliente (escala onde 1 = fácil de detectar e 10 = quase impossível de detectar).
  • Produto comum do FMEA: o número de prioridade de risco (RPN, do inglês Risk Priority Number), calculado como:
\mathrm{RPN} = S \times O \times D
Esse número ajuda a priorizar quais falhas merecem ações corretivas primeiro: quanto maior a \mathrm{RPN}, maior a prioridade.
  • Importante: FMEA é método analítico e qualitativo/quantitativo, aplicado antes de ocorrerem falhas (proativo), e não é simplesmente um gráfico ou uma técnica de brainstorm.

Passo 3

Comparando as alternativas com a definição verdadeira do FMEA:
  • Alternativa (a): “Ferramenta estatística de controle do processo.” Isso descreve mais a carta de controle ou SPC (Statistical Process Control). SPC usa estatística para monitorar processos em tempo real, com gráficos de controle. O FMEA não é, essencialmente, uma ferramenta estatística de controle — então (a) está incorreta.
  • Alternativa (b): “Método para análise de modos de falha e seus efeitos.” Esta frase é a tradução direta do nome FMEA e descreve exatamente o que o método faz: identificar modos de falha e seus efeitos e priorizar riscos. Logo, (b) está correta.
  • Alternativa (c): “Técnica de geração de ideias em grupo.” Isso descreve brainstorming ou técnicas semelhantes (como 6-3-5), que geram ideias, mas não correspondem à estrutura analítica do FMEA. Portanto (c) está incorreta.
  • Alternativa (d): “Gráfico para priorização de problemas.” Isso lembra o diagrama de Pareto ou outros gráficos de priorização. FMEA produz tabelas e índices (como \mathrm{RPN}), mas não é definido como um “gráfico” em si. Assim, (d) está incorreta.

Passo 4

Exemplo prático curtinho (para fixar): imagina um componente elétrico que pode “não aquecer” (modo de falha). Avalia-se:
  • Severidade S = 8 (cliente muito insatisfeito),
  • Ocorrência O = 3 (pouco provável),
  • Detecção D = 2 (fácil de detectar no teste).
    Calcula-se
\mathrm{RPN} = 8 \times 3 \times 2 = 48.
Se outro modo de falha tiver \mathrm{RPN} = 120, ele terá prioridade maior para ações corretivas. Esse procedimento de listar modos de falha, causas, efeitos e calcular \mathrm{RPN} é exatamente o que o FMEA propõe — reforçando que a alternativa (b) traduz corretamente o método.

Passo 5

Dica de prova: quando a alternativa mencionar literalmente “modos de falha” e “efeitos”, acende o sinal de que é FMEA. Se a alternativa fala em gráfico estatístico ou brainstorming, pense em SPC ou brainstorming, não em FMEA. Vai com calma — escolha (b).

Resposta

b)

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