- QUESTÃO 34
Contexto:
Em ambientes industriais, nem todos os problemas possuem o mesmo impacto sobre os resultados organizacionais, sendo necessária a priorização de ações.
Comando:
Assinale a alternativa que descreve corretamente a Matriz de Priorização.
Alternativas:
a) Ferramenta usada para controle estatístico do processo.
b) Método para ordenar problemas conforme critérios definidos.
c) Técnica de mapeamento do fluxo produtivo.
d) Gráfico de análise de dispersão.
Em ambientes industriais, nem todos os problemas possuem o mesmo impacto sobre os resultados organizacionais, sendo necessária a priorização de ações.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a Matriz de Priorização.
Alternativas:
a) Ferramenta usada para controle estatístico do processo.
b) Método para ordenar problemas conforme critérios definidos.
c) Técnica de mapeamento do fluxo produtivo.
d) Gráfico de análise de dispersão.
Passo 1
O enunciado pede para identificar qual alternativa descreve corretamente a Matriz de Priorização. As alternativas fornecidas são:
a) Ferramenta usada para controle estatístico do processo.
b) Método para ordenar problemas conforme critérios definidos.
c) Técnica de mapeamento do fluxo produtivo.
d) Gráfico de análise de dispersão.
a) Ferramenta usada para controle estatístico do processo.
b) Método para ordenar problemas conforme critérios definidos.
c) Técnica de mapeamento do fluxo produtivo.
d) Gráfico de análise de dispersão.
Passo 2
O que é uma Matriz de Priorização (explicação didática e direta).
Uma Matriz de Priorização é uma ferramenta simples usada para comparar e ordenar opções (problemas, ações, projetos) quando não dá para tratar tudo ao mesmo tempo. A ideia é: listar itens, definir critérios que importam (por exemplo: impacto, custo, facilidade de implementação), dar pesos a esses critérios e pontuar cada item em cada critério. No final, calcula-se uma pontuação ponderada para cada item e faz-se o ranking — quem tiver maior pontuação vira prioridade. É, portanto, um método de decisão baseado em critérios múltiplos e objetivo: organizar o que deve vir primeiro.
Uma Matriz de Priorização é uma ferramenta simples usada para comparar e ordenar opções (problemas, ações, projetos) quando não dá para tratar tudo ao mesmo tempo. A ideia é: listar itens, definir critérios que importam (por exemplo: impacto, custo, facilidade de implementação), dar pesos a esses critérios e pontuar cada item em cada critério. No final, calcula-se uma pontuação ponderada para cada item e faz-se o ranking — quem tiver maior pontuação vira prioridade. É, portanto, um método de decisão baseado em critérios múltiplos e objetivo: organizar o que deve vir primeiro.
Passo 3
Como se monta, passo a passo (exemplo prático e fórmulas explicadas):
- Listar os itens a priorizar (por exemplo:
, , ). - Escolher os critérios relevantes (por exemplo: impacto, urgência, custo). Para cada critério
atribui-se um peso que representa a importância relativa desse critério; normalmente os pesos somam 1, ou somam 100%. Ex.: (impacto), (custo). - Pontuar cada item
em cada critério com uma nota numa escala consistente (ex.: 1 a 10). - Calcular a pontuação ponderada de cada item usando a fórmula:
Nesta fórmula:
é a pontuação final do item
;
é o peso do critério
;
é a pontuação do item
no critério
.
5. Ordenar os itens por do maior para o menor — essa é a priorização.
5. Ordenar os itens por
Exemplo numérico curtinho: suponha três problemas
, dois critérios com
e
. Se as pontuações forem:
-
, então . -
, então . -
, então .
Logo a ordem de prioridade é(7,1), depois (6,3), depois (5,3).
Passo 4
Por que a alternativa
descreve corretamente a Matriz de Priorização.
A alternativa diz: “Método para ordenar problemas conforme critérios definidos.” Isso é literalmente o propósito da Matriz de Priorização: ordenar (priorizar) itens com base em critérios escolhidos e, frequentemente, pesos atribuídos a esses critérios. A estrutura de pontuação e peso é justamente o que permite transformar julgamentos subjetivos em uma ordem objetiva.
A alternativa
Passo 5
Por que as outras alternativas estão incorretas (comparação curta e clara):
- Alternativa
: “Ferramenta usada para controle estatístico do processo.” — Isso descreve uma Carta de Controle (ferramenta de CEP), usada para monitorar variação do processo ao longo do tempo, não para ordenar problemas. - Alternativa
: “Técnica de mapeamento do fluxo produtivo.” — Isso descreve o Value Stream Mapping (mapeamento do fluxo de valor), que mapeia etapas e fluxos, não prioriza por critérios. - Alternativa
: “Gráfico de análise de dispersão.” — Isso descreve um Gráfico de Dispersão (scatter plot), usado para ver relação entre duas variáveis, não para ordenar ou priorizar problemas.
Passo 6
Dica para a prova (como identificar rapidamente):
Se a pergunta fala em “ordenar”, “priorizar”, “definir prioridades” ou “escolher entre várias ações com critérios”, já dispara a ideia de Matriz de Priorização. Se fala em monitorar variabilidade no tempo, pensar em carta de controle; se fala em mapa do processo, pensar em VSM; se fala em relação entre duas variáveis, pensar em gráfico de dispersão. Você consegue!
Se a pergunta fala em “ordenar”, “priorizar”, “definir prioridades” ou “escolher entre várias ações com critérios”, já dispara a ideia de Matriz de Priorização. Se fala em monitorar variabilidade no tempo, pensar em carta de controle; se fala em mapa do processo, pensar em VSM; se fala em relação entre duas variáveis, pensar em gráfico de dispersão. Você consegue!
Resposta
b) Método para ordenar problemas conforme critérios definidos.