- Em uma análise de stakeholders, os indivíduos com alto poder e baixo interesse devem ser:
A) Monitorados de perto
B) Mantidos informados
C) Mantidos satisfeitos
D) Ignorados
A) Monitorados de perto
B) Mantidos informados
C) Mantidos satisfeitos
D) Ignorados
Passo 1
O enunciado faz parte do conteúdo de gerenciamento de projetos, mais especificamente da análise de stakeholders. Ele pergunta qual deve ser a estratégia de engajamento para indivíduos que apresentam alto poder de influência no projeto, mas baixo interesse nas atividades.
Passo 2
A matriz de poder vs. interesse dos stakeholders costuma ser dividida em quatro quadrantes, cada um com sua estratégia de engajamento:
- Alto poder & alto interesse: gerenciar de perto.
- Alto poder & baixo interesse: manter satisfeitos.
- Baixo poder & alto interesse: manter informados.
- Baixo poder & baixo interesse: monitorar (ou ignorar com mínima atenção).
Passo 3
Para o quadrante “alto poder & baixo interesse” recomenda-se a estratégia de manter satisfeitos, ou seja, dar atenção suficiente para que esses stakeholders não se tornem opositores, sem sobrecarga de comunicação.
Resposta
C) Mantidos satisfeitos