Em uma organização, o método que avalia o desempenho das pessoas por meio de atores de avaliação previamente definidos e graduados é denominado
a. escolha forçada.
b. lista de verificação.
c. escala gráfica.
d. incidentes críticos.
e. pesquisa de campo.

Passo 1

O enunciado pede para identificar, entre cinco métodos de avaliação de desempenho, aquele que utiliza critérios de avaliação (fatores ou atributos) definidos previamente e graduados em níveis de desempenho.

Passo 2

Vamos revisar brevemente cada método:
  • escolha forçada: apresenta frases ou afirmações já escritas e o avaliador deve escolher quais melhor descrevem o avaliado, sem graduar níveis de desempenho;
  • lista de verificação: fornece uma listagem de itens que são marcados como “sim” ou “não”, sem escala de gradação;
  • incidentes críticos: baseia-se no registro de comportamentos bons ou maus em situações específicas, não em fatores graduados;
  • pesquisa de campo: recolhe opiniões ou notas de vários entrevistados sobre o avaliado, de forma menos estruturada em fatores fixos;
  • escala gráfica: define fatores de desempenho (por exemplo, iniciativa, pontualidade, qualidade de trabalho) e para cada fator existe uma escala pré-graduada (por exemplo, de 1 a 5).

Passo 3

A única técnica que usa fatores ou atributos pré-definidos e cada um desses fatores possui uma graduação em níveis de desempenho é a escala gráfica.

Resposta

c. escala gráfica

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