Em uma organização, o método que avalia o desempenho das pessoas por meio de atores de avaliação previamente definidos e graduados é denominado
a. escolha forçada.
b. lista de verificação.
c. escala gráfica.
d. incidentes críticos.
e. pesquisa de campo.
a. escolha forçada.
b. lista de verificação.
c. escala gráfica.
d. incidentes críticos.
e. pesquisa de campo.
Passo 1
O enunciado pede para identificar, entre cinco métodos de avaliação de desempenho, aquele que utiliza critérios de avaliação (fatores ou atributos) definidos previamente e graduados em níveis de desempenho.
Passo 2
Vamos revisar brevemente cada método:
- escolha forçada: apresenta frases ou afirmações já escritas e o avaliador deve escolher quais melhor descrevem o avaliado, sem graduar níveis de desempenho;
- lista de verificação: fornece uma listagem de itens que são marcados como “sim” ou “não”, sem escala de gradação;
- incidentes críticos: baseia-se no registro de comportamentos bons ou maus em situações específicas, não em fatores graduados;
- pesquisa de campo: recolhe opiniões ou notas de vários entrevistados sobre o avaliado, de forma menos estruturada em fatores fixos;
- escala gráfica: define fatores de desempenho (por exemplo, iniciativa, pontualidade, qualidade de trabalho) e para cada fator existe uma escala pré-graduada (por exemplo, de 1 a 5).
Passo 3
A única técnica que usa fatores ou atributos pré-definidos e cada um desses fatores possui uma graduação em níveis de desempenho é a escala gráfica.
Resposta
c. escala gráfica