Cite os componentes operacionais e não operacionais de um Terminal de Passageiro e Serviços (TPS), para o embarque e desembarque.

Passo 1

O enunciado pede para identificarmos os componentes operacionais e não operacionais de um Terminal de Passageiro e Serviços (TPS), considerando as atividades de embarque e desembarque. O conteúdo envolve a organização espacial e funcional de um terminal aeroportuário, contemplando as instalações que dão suporte direto ao fluxo de passageiros e as que dão suporte indireto (infraestrutura, utilidades, administração etc.).

Passo 2

Componentes operacionais (aqueles que atuam diretamente no processo de embarque e desembarque):
  • Balcões de check-in e “bag drop”
  • Controle de segurança (raios-X, detector de metais, inspeção manual)
  • Controle de imigração e alfândega (passaporte, vistos, selos)
  • Portões de embarque (gates) e fingers (pontes de embarque)
  • Áreas de espera (salas de embarque, lounges)
  • Sistema de gerenciamento de voos e informa­ção ao passageiro (FIDS, monitores, alto-falantes)
  • Conexões e áreas de transferência (transfer lounge, corredores sterile)
  • Pontos de atendimento especial (cadeirantes, voos especiais, atendimento VIP/CIP)
  • Sistema de manuseio de bagagens (esteiras de despacho e restituição, triagem, carrosséis)
  • Serviço de solo e equipamentos (carrinhos de bagagem, ônibus de embarque remoto, veículos de apoio)

Passo 3

Componentes não operacionais (infraestrutura e serviços auxiliares que garantem o funcionamento do TPS):
  • Estrutura civil (pavilhões, pilares, cobertura, alvenaria)
  • Instalações de utilidades:
    • Rede elétrica e geradores de emergência
    • Ar-condicionado, ventilação e exaustão
    • Abastecimento de água e esgoto
    • Sistemas de incêndio e prevenção (hidrantes, sprinklers)
  • Rede de telecomunicações e TI (servidores, cabeamento, Wi-Fi)
  • Estacionamentos e vias de acesso (drop-off, pick-up, circulações viárias)
  • Áreas administrativas e de apoio (escritórios, salas de reunião, treinamento)
  • Áreas de serviço e manutenção (oficinas, depósitos, oficinas de limpeza)
  • Concessionárias e áreas comerciais (lojas, restaurantes, duty free)
  • Serviços de limpeza e consumo (manutenção predial, coleta de lixo)
  • Segurança patrimonial (SAC, CFTV, controle de acesso)
  • Serviços de emergência (brigada de incêndio, ambulatório, primeiros socorros)

Resposta

Componentes operacionais
  • Balcões de check-in e bag drop
  • Controle de segurança
  • Controle de imigração e alfândega
  • Portões de embarque e fingers
  • Áreas de espera e lounges
  • Sistema de gerenciamento de voos e informação
  • Áreas de transferência (transfer)
  • Pontos de atendimento especial
  • Sistema de manuseio de bagagens
  • Serviço de solo e equipamentos
Componentes não operacionais
  • Estrutura civil do terminal
  • Instalações de utilidades (elétrica, HVAC, água, esgoto, incêndio)
  • Telecomunicações e TI
  • Estacionamentos e vias de acesso
  • Áreas administrativas e de apoio
  • Áreas de serviço e manutenção
  • Concessionárias e áreas comerciais
  • Serviços de limpeza e coleta de lixo
  • Segurança patrimonial (CFTV, controle de acesso)
  • Serviços de emergência (ambulatório, brigada de incêndio)

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