Cite os componentes operacionais e não operacionais de um Terminal de Passageiro e Serviços (TPS), para o embarque e desembarque.
Passo 1
O enunciado pede para identificarmos os componentes operacionais e não operacionais de um Terminal de Passageiro e Serviços (TPS), considerando as atividades de embarque e desembarque. O conteúdo envolve a organização espacial e funcional de um terminal aeroportuário, contemplando as instalações que dão suporte direto ao fluxo de passageiros e as que dão suporte indireto (infraestrutura, utilidades, administração etc.).
Passo 2
Componentes operacionais (aqueles que atuam diretamente no processo de embarque e desembarque):
- Balcões de check-in e “bag drop”
- Controle de segurança (raios-X, detector de metais, inspeção manual)
- Controle de imigração e alfândega (passaporte, vistos, selos)
- Portões de embarque (gates) e fingers (pontes de embarque)
- Áreas de espera (salas de embarque, lounges)
- Sistema de gerenciamento de voos e informação ao passageiro (FIDS, monitores, alto-falantes)
- Conexões e áreas de transferência (transfer lounge, corredores sterile)
- Pontos de atendimento especial (cadeirantes, voos especiais, atendimento VIP/CIP)
- Sistema de manuseio de bagagens (esteiras de despacho e restituição, triagem, carrosséis)
- Serviço de solo e equipamentos (carrinhos de bagagem, ônibus de embarque remoto, veículos de apoio)
Passo 3
Componentes não operacionais (infraestrutura e serviços auxiliares que garantem o funcionamento do TPS):
- Estrutura civil (pavilhões, pilares, cobertura, alvenaria)
- Instalações de utilidades:
• Rede elétrica e geradores de emergência
• Ar-condicionado, ventilação e exaustão
• Abastecimento de água e esgoto
• Sistemas de incêndio e prevenção (hidrantes, sprinklers) - Rede de telecomunicações e TI (servidores, cabeamento, Wi-Fi)
- Estacionamentos e vias de acesso (drop-off, pick-up, circulações viárias)
- Áreas administrativas e de apoio (escritórios, salas de reunião, treinamento)
- Áreas de serviço e manutenção (oficinas, depósitos, oficinas de limpeza)
- Concessionárias e áreas comerciais (lojas, restaurantes, duty free)
- Serviços de limpeza e consumo (manutenção predial, coleta de lixo)
- Segurança patrimonial (SAC, CFTV, controle de acesso)
- Serviços de emergência (brigada de incêndio, ambulatório, primeiros socorros)
Resposta
Componentes operacionais
- Balcões de check-in e bag drop
- Controle de segurança
- Controle de imigração e alfândega
- Portões de embarque e fingers
- Áreas de espera e lounges
- Sistema de gerenciamento de voos e informação
- Áreas de transferência (transfer)
- Pontos de atendimento especial
- Sistema de manuseio de bagagens
- Serviço de solo e equipamentos
Componentes não operacionais
- Estrutura civil do terminal
- Instalações de utilidades (elétrica, HVAC, água, esgoto, incêndio)
- Telecomunicações e TI
- Estacionamentos e vias de acesso
- Áreas administrativas e de apoio
- Áreas de serviço e manutenção
- Concessionárias e áreas comerciais
- Serviços de limpeza e coleta de lixo
- Segurança patrimonial (CFTV, controle de acesso)
- Serviços de emergência (ambulatório, brigada de incêndio)