Exercício 1: Classifique cada uma das seguintes variáveis de acordo com os dois sistemas de classificação apresentados; isto é, Numérica (N), Texto e Data (D); Contínua, Contagem e Qualitativa (Classificatória, categórica).
Variáveis:
Número de ligações perdidas em um Call Center;
Número de ligações perdidas em um Call Center;
Passo 1
O enunciado pede para classificar a variável “número de ligações perdidas em um Call Center” segundo dois esquemas:
. Tipo de dado — Numérica (N), Texto ou Data (D).
. Natureza quantitativa — Contínua, Contagem ou Qualitativa (categórica).
Para resolver, vamos lembrar que variáveis numéricas podem ser contínuas (valores em intervalo real) ou de contagem (números inteiros não-negativos), e qualitativas são categorias sem ordem numérica.
Para resolver, vamos lembrar que variáveis numéricas podem ser contínuas (valores em intervalo real) ou de contagem (números inteiros não-negativos), e qualitativas são categorias sem ordem numérica.
Passo 2
A variável “número de ligações perdidas” assume valores inteiros não-negativos (
,
,
, ···) que representam a quantidade de eventos. Logo:
- É um dado numérico, pois expressa um valor em quantidade.
- É de tipo contagem, pois só admite inteiros correspondendo ao total de ligações perdidas (não há frações nem continuidade).
Resposta
N; Contagem