Exercício 1: Classifique cada uma das seguintes variáveis de acordo com os dois sistemas de classificação apresentados; isto é, Numérica (N), Texto e Data (D); Contínua, Contagem e Qualitativa (Classificatória, categórica).
Variáveis:
Tempo médio de espera para ser atendido em um Call Center;
Tempo médio de espera para ser atendido em um Call Center;
Passo 1
O enunciado pede para classificar a variável “tempo médio de espera para ser atendido em um Call Center” segundo dois sistemas:
- Tipo de dado – Numérica (N) ou Texto/Data (D).
- Natureza da variável – Contínua, Contagem ou Qualitativa.
Passo 2
“Tempo médio de espera” é medido em unidades de tempo (segundos, minutos etc.), logo é um valor numérico que pode assumir qualquer valor dentro de um intervalo (por exemplo, 3,5 min, 4,2 min etc.). Portanto:
- É uma variável numérica, pois representa um número.
- É contínua, pois entre dois valores existe infinitos outros possíveis.