Exercício 1: Classifique cada uma das seguintes variáveis de acordo com os dois sistemas de classificação apresentados; isto é, Numérica (N), Texto e Data (D); Contínua, Contagem e Qualitativa (Classificatória, categórica).
Variáveis:
Número de atendentes em um Call Center;

Passo 1

O enunciado pede para classificarmos a variável “Número de atendentes em um Call Center” em dois sistemas:
1. Tipo de dado – Numérica (N) ou Texto/Data (D).
2. Natureza da variável – Contínua, Contagem ou Qualitativa (categórica).

Passo 2

Para decidir entre Numérica (N) e Texto/Data (D), basta ver que “número de atendentes” é um valor medido em quantidade, logo é uma variável numérica.

Passo 3

Agora, entre Contínua, Contagem e Qualitativa:
– Variáveis contínuas podem assumir qualquer valor real num intervalo (por ex., peso ou altura).
– Variáveis de contagem são numéricas discretas que contabilizam unidades inteiras (por ex., número de chamadas, número de atendentes).
– Variáveis qualitativas são categorias sem ordem numérica (por ex., cor dos olhos).
“Número de atendentes” só faz sentido em valores inteiros ( 0, 1, 2, ···), portanto é uma variável de contagem.

Resposta

N; Contagem

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