Construa uma tabela de distribuição de frequências para os experimentos apresentados abaixo. Construa também a tabela de distribuição de frequências acumuladas.
Uma pesquisa de satisfação foi realizada com clientes de uma empresa. A avaliação foi feita com base na percepção de qualidade do atendimento, considerando as categorias: péssimo (\mathrm{P}); ruim (\mathrm{R}); bom (\mathrm{B}); excelente ( E ). Os dados coletados estão apresentados a seguir.
Table 1: Tabela: Serviços de consultoria prestadas pela empresa.
\captionsetup{labelformat=empty}
R E B R E B B E P R
B R E B B E P E B B
B E B E B E B B P B

Passo 1

O enunciado apresenta 30 avaliações de clientes em quatro categorias: péssimo \mathrm{P}, ruim \mathrm{R}, bom \mathrm{B} e excelente \mathrm{E}. Queremos construir a tabela de distribuição de frequências absolutas e a tabela de frequências acumuladas dessas categorias.

Passo 2

Contagem das ocorrências de cada categoria:
  • \mathrm{P}: aparece 3 vezes.
  • \mathrm{R}: aparece 4 vezes.
  • \mathrm{B}: aparece 14 vezes.
  • \mathrm{E}: aparece 9 vezes.
Verificação do total:
3 + 4 + 14 + 9 \;=\; 30.

Passo 3

Tabela de distribuição de frequências absolutas:
Categoria  fᵢ \mathrm{P}  3 \mathrm{R}  4 \mathrm{B}  14 \mathrm{E}  9

Passo 4

Agora calculamos a frequência acumulada F_i, somando sucessivamente as frequências absolutas:
Categoria fᵢ Fᵢ \mathrm{P} 33 \mathrm{R} 4  3+4=7 \mathrm{B} 14  7+14=21 \mathrm{E} 9  21+9=30

Resposta

Tabela de distribuição de frequências:
Categoria fᵢ \mathrm{P} 3 \mathrm{R} 4 \mathrm{B} 14 \mathrm{E} 9
Tabela de frequências acumuladas:
Categoria fᵢ Fᵢ \mathrm{P} 33 \mathrm{R} 47 \mathrm{B} 1421 \mathrm{E} 930

Exercícios relacionados