Construa uma tabela de distribuição de frequências para os experimentos apresentados abaixo. Construa também a tabela de distribuição de frequências acumuladas.
Uma pesquisa de satisfação foi realizada com clientes de uma empresa. A avaliação foi feita com base na percepção de qualidade do atendimento, considerando as categorias: péssimo
; ruim
; bom
; excelente ( E ). Os dados coletados estão apresentados a seguir.
Table 1: Tabela: Serviços de consultoria prestadas pela empresa.\captionsetup{labelformat=empty}
Uma pesquisa de satisfação foi realizada com clientes de uma empresa. A avaliação foi feita com base na percepção de qualidade do atendimento, considerando as categorias: péssimo
Table 1: Tabela: Serviços de consultoria prestadas pela empresa.
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Passo 1
O enunciado apresenta
avaliações de clientes em quatro categorias: péssimo
, ruim
, bom
e excelente
. Queremos construir a tabela de distribuição de frequências absolutas e a tabela de frequências acumuladas dessas categorias.
Passo 2
Contagem das ocorrências de cada categoria:
-
: aparece vezes. -
: aparece vezes. -
: aparece vezes. -
: aparece vezes.
Verificação do total:
Passo 3
Tabela de distribuição de frequências absolutas:
Categoria fᵢ
3
4
14
9
Passo 4
Agora calculamos a frequência acumulada
, somando sucessivamente as frequências absolutas:
Categoria fᵢ Fᵢ
4
14
9
Resposta
Tabela de distribuição de frequências:
Categoria fᵢ
3
4
14
9
Tabela de frequências acumuladas:
Categoria fᵢ Fᵢ