Questão 2
Na fórmula do CAC (Custo de Aquisição de Clientes), quais dos seguintes elementos NÃO deve ser incluído no cálculo?
a) Salários e comissões da equipe de vendas
b) Investimentos em mídia paga
c) Lucro operacional da empresa
d) Participações em eventos e feiras
Na fórmula do CAC (Custo de Aquisição de Clientes), quais dos seguintes elementos NÃO deve ser incluído no cálculo?
a) Salários e comissões da equipe de vendas
b) Investimentos em mídia paga
c) Lucro operacional da empresa
d) Participações em eventos e feiras
Passo 1
O enunciado pede para identificarmos qual item não deve fazer parte do cálculo do CAC, que é definido como
Aqui o foco é em todos os gastos diretamente ligados à aquisição de clientes, não em resultados financeiros como lucros.
Passo 2
Vamos listar os custos que devem entrar no numerador do CAC:
– Salários e comissões da equipe de vendas
– Investimentos em mídia paga (Google Ads, Facebook Ads etc.)
– Participações em eventos e feiras (stand, material promocional, viagens)
– Salários e comissões da equipe de vendas
– Investimentos em mídia paga (Google Ads, Facebook Ads etc.)
– Participações em eventos e feiras (stand, material promocional, viagens)
Passo 3
O lucro operacional da empresa é um indicador de resultado financeiro geral, não um custo de aquisição de clientes. Logo, ele não entra na fórmula do CAC.
Resposta
c) Lucro operacional da empresa