Questão 2
Na fórmula do CAC (Custo de Aquisição de Clientes), quais dos seguintes elementos NÃO deve ser incluído no cálculo?
a) Salários e comissões da equipe de vendas
b) Investimentos em mídia paga
c) Lucro operacional da empresa
d) Participações em eventos e feiras

Passo 1

O enunciado pede para identificarmos qual item não deve fazer parte do cálculo do CAC, que é definido como
CAC ;=;Total de custos de Marketing e VendasNúmero de clientes adquiridos ú
Aqui o foco é em todos os gastos diretamente ligados à aquisição de clientes, não em resultados financeiros como lucros.

Passo 2

Vamos listar os custos que devem entrar no numerador do CAC:
– Salários e comissões da equipe de vendas
– Investimentos em mídia paga (Google Ads, Facebook Ads etc.)
– Participações em eventos e feiras (stand, material promocional, viagens)

Passo 3

O lucro operacional da empresa é um indicador de resultado financeiro geral, não um custo de aquisição de clientes. Logo, ele não entra na fórmula do CAC.

Resposta

c) Lucro operacional da empresa

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