Como o limite à esquerda é 2 e o limite à direita é 1, eles não coincidem, logo o limite bilateral em x→3 não existe.
A função f(x)=\frac{h(x)-h(3)}{x-3} não é contínua em x=3 porque o limite em 3 não existe (e f não está definida em x=3).
Resposta
a) 2 b) 1 c) não existe. A função f não é contínua em 3 porque seus limites laterais são diferentes.