A relação LTV/CAC é um indicador crucial para avaliar a viabilidade e escalabilidade de um modelo de negócios. Uma relação LTV/CAC considerada ideal para um crescimento sustentável está entre:
a) Menor que 1:1
b) 1: 1 a 3: 1
c) 3: 1 a 5: 1
d) Maior que 10:1

Passo 1

O enunciado pede o intervalo considerado ideal da relação LTV/CAC, que é uma métrica usada para avaliar a viabilidade e escalabilidade de um negócio. O conteúdo da matéria envolve entender o que é o Lifetime Value ( LTV) e o Custo de Aquisição de Cliente ( CAC) e como interpretar a razão entre eles.

Passo 2

Definimos as duas métricas principais:
  • LTV (Lifetime Value) é o valor que um cliente gera para a empresa durante todo o seu relacionamento.
  • CAC (Customer Acquisition Cost) é o custo médio para conquistar cada novo cliente.
Ambas devem ser calculadas de forma consistente (mesma janela de tempo, mesma segmentação de clientes etc.) para que a razão LTV/CAC faça sentido.

Passo 3

Interpretar a razão LTV/CAC:
  • Se LTV/CAC<1:1, estamos gastando mais para conquistar o cliente do que ele traz de receita.
  • Se LTV/CAC for muito alto (por exemplo, maior que 5:1 ou 10:1), pode indicar subinvestimento em marketing, deixando de crescer mais rápido.
O equilíbrio ideal busca maximizar retorno sem deixar de captar clientes em um ritmo saudável.

Passo 4

Diversos benchmarks de mercado recomendam que, para um crescimento sustentável, a relação fique entre 3:1 e 5:1. Nesse intervalo, cada real investido retorna de três a cinco reais de receita ao longo da vida do cliente, equilibrando aquisição e rentabilidade.

Resposta

c) 3:1 a 5:1

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