(Tanenbaum, Cap1, #4). Besides bandwidth and latency, what other parameters are needed to give a good characterization of the quality of service offered by a network used for digitized voice traffic?

Passo 1

O enunciado pergunta quais parâmetros, além de banda (bandwidth) e latência (latency), precisamos para caracterizar bem a qualidade de serviço (QoS) de uma rede carregando voz digitalizada. Vamos lembrar que voz em tempo real é sensível não só ao atraso médio, mas também à variação de atraso, à perda de pacotes e à confiabilidade da rede.

Passo 2

Um parâmetro crucial é o jitter, isto é, a variação do atraso dos pacotes ao longo do tempo. Mesmo que o atraso médio seja baixo, grandes flutuações fazem o áudio engasgar. Então medimos a dispersão ou o desvio-padrão dos tempos de chegada.

Passo 3

Outro parâmetro fundamental é a taxa de perda de pacotes. Pacotes de voz descartados não chegam ao receptor, causando “buracos” no áudio. Normalmente expressamos em porcentagem de pacotes perdidos em relação ao total enviado.

Passo 4

Também devemos considerar a taxa de erro de bits (BER, bit error rate). Mesmo quando um pacote chega, erros de bit podem corromper os dados de voz se não forem corrigidos, comprometendo a inteligibilidade.

Passo 5

Por fim, avaliamos a confiabilidade ou disponibilidade da rede ao longo do tempo, isto é, o tempo médio entre falhas e o tempo de restauração. Voz requer conexão contínua, então quedas frequentes mesmo que curtas prejudicam a comunicação.

Resposta

Os principais parâmetros além de banda e latência são:
bul<=t Jitter (variação do atraso)
bul<=t Taxa de perda de pacotes
bul<=t Taxa de erro de bits (BER)
bul<=t Confiabilidade/disponibilidade da rede

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